Informatie- en procesanalist

Een uitkering aanvragen of een hulpvraag stellen. Utrechters regelen hun zaken met de gemeente steeds vaker online. Om dit goed te laten verlopen, zoeken we een Informatie- en Procesadviseur. In deze functie help je bij het ontwikkelen van nieuwe digitale oplossingen voor het organisatieonderdeel Werk & Inkomen. Zo draag je bij aan het vormgeven van een nieuwe visie van Werk en Inkomen.

In deze rol houd jij je bezig met het optekenen en analyseren van bestaande processen en het voorstellen van verbeteringen. Daarnaast ben je betrokken bij verschillende projecten. Bijvoorbeeld de integratie van systemen van een externe organisatie in onze eigen organisatie en de aanpassing van ons interne projectmanagementsysteem. Ook de vervanging van ons telefoniesysteem is een belangrijk project waarin je een rol kunt spelen.

Vanwege de omvang van het werk zoeken we twee kandidaten die samen de verschillende projecten kunnen oppakken. Later bepalen we welke kandidaat aan welk project gaat werken.

Je taken zijn:

• Requirement management:
• Het verzamelen en vastleggen van de behoeften en wensen van de stakeholders.
• Afstemmen van deze requirements met de verschillende afdelingen en externe partijen.
• Prioriteren van de requirements in samenspraak met de stakeholders.
• Procesanalyse en -verbetering:
• Het analyseren van bestaande werkprocessen.
• Identificeren van inefficiënties en knelpunten.
• Voorstellen en implementeren van verbeteringen om processen efficiënter en effectiever te maken.
• Projectmanagement:
• Opstellen en beheren van projectplannen voor proces- en systeemveranderingen.
• Coördineren en bewaken van de voortgang van projecten.
• Zorgdragen voor tijdige oplevering binnen de gestelde budgetten en kwaliteitseisen.
• Integratie van systemen:
• Begeleiden van de integratie van externe systemen in de gemeentelijke infrastructuur.
• Samenwerken met IT-afdelingen en externe leveranciers om technische oplossingen te implementeren.
• Testen en valideren van de geïmplementeerde oplossingen.
• Borging van privacy en security in alle processen:
• Toezien op de naleving van privacy- en beveiligingsrichtlijnen.
• Implementeren van maatregelen om de beveiliging van informatie te waarborgen.
• Samenwerken met de DISO en de IT-afdeling.