Functioneel Beheerder
Ministerie van Binnenlandse Zaken
Locatie
Den Haag
Uren per week
36
Maximum tarief
€
p/uur
Looptijd
20-03-2024 t/m 19-09-2024
Publicatiedatum:
Status
Omschrijving van de opdracht
Deadline:
Als het gaat om de arbeidsmarkt, heeft het Rijk een stevige ambitie. Het Rijk is in al haar diversiteit één aantrekkelijke werkgever, profileert zich daarom als één aantrekkelijke werkgever en werft daarom ook als één aantrekkelijke werkgever. Door de vraag naar nieuwe medewerkers te bundelen, ontstaat een sterk werkgeversmerk op de arbeidsmarkt en een enorme gezamenlijke wervingskracht. Hiervan profiteert iedere afzonderlijke organisatie binnen de Rijksoverheid.
Binnen de dienstenstroom Arbeidsmarkt fungeert het team Functioneel Beheer als helpdesk voor de verschillende gebruikersgroepen van de ondersteunende IT-systemen.
Kennis, ervaring, competenties en vaardigheden:
Vanuit DALT/Tijdelijk werk zijn wij op zoek naar een functioneel beheerder die als onderdeel van de dienstverlening van O&P Rijk aan opdrachtgevers binnen de Rijksoverheid het team met functioneel beheerders komt versterken voor de ondersteunende IT-applicaties Carrière Sites Overheid, InBeeld, VMS Netive-JOB en ATS-systemen Werving en Selectie applicaties WenS en Connexys. Binnen het team ben je voor een of meerdere applicaties inzetbaar.
Op dit moment wordt binnen het team nagedacht over een goede onderlinge taakverdeling, bezetting en bereikbaarheid over de verschillende applicaties heen. Samen met 5 collega's in het team houd je je voor deze applicaties bezig met het volgende:
- Helpen van gebruikers die bellen of mailen met vragen over het gebruik van de applicatie;
- Ondersteunen bij implementaties van nieuwe opdrachtgevers op de IT-systemen;
- In overleg met de IT-leverancier van de applicatie oplossen van incidenten die gebruikers melden, testen en terug melden;
- In behandeling nemen van verzoeken tot aanpassing van de applicaties;
- In overleg met de IT-leverancier van de applicatie (laten) testen van aanpassingen in de applicatie.
- Het op aanvraag verstrekken van interne managementondersteunende vaktechnische adviezen, rapportages e.d.
- Samenwerken met de collega's binnen de dienstenstromen en samenwerkingspartner P-direkt op het gebied van IT-gerelateerde vraagstukken.
- Samenwerken met de collega's binnen het helpdeskteam door onderling elkaars vraagbaak en achtervang te bieden.
- Samenwerken binnen het (helpdesk)team om werkprocessen op elkaar af te stemmen, in te richten en te verbeteren.
Binnen het team ben je voor een of meerdere applicaties inzetbaar. Op dit moment wordt binnen het team nagedacht over een goede onderlinge taakverdeling, bezetting en bereikbaarheid over de verschillende applicaties heen.
Opdracht eisen
- Je hebt ervaring met het functioneel beheer van applicaties.
- Je hebt affiniteit met HR-dienstverlening.
- Je hebt affiniteit met het geven van advies.
- Kandidaat beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau.
- Kandidaat heeft werkervaring op het gebied van functioneel beheer van applicaties.
- Je hebt kennis/ervaring met het werken in een incidentregistratiesysteem.
Wensen:
- Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het vertalen van vragen over functionaliteit naar ICT-oplossingen.
- Mate waarin de kandidaat over gevraagde competenties en vaardigheden beschikt.
- Mate van ervaring en/of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever en affiniteit heeft met HR-dienstverlening.
- Mate waarin de kandidaat beschikt over kennis van SaaS, een pre SalesForce of soortgelijke systemen en de relaties en koppelingen met andere applicaties.
Is deze opdracht iets voor jou?
Past jouw ambitie, kennis en talent bij deze opdracht? Reageer via de knop.
Deze opdracht delen?
Past deze opdracht bij iemand die je kent? Deel via onderstaande knoppen.
Word je enthousiast van deze opdracht? Laat het ons weten!
Bij een geschikte match stelt TenTalent je graag voor! Vul het onderstaande formulier in en upload je CV. We lezen graag hoe jouw CV aansluit bij deze opdracht.
